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物流常見問題

1、清關中是什麼意思

答:

這表示這個快遞是國際快遞,國際快遞在進入本國時,是需要進入國家的政府機構海關處進行報關的。
如果快遞的物品價值超過個人免税的金額1000元RMB,那麼就會被税,交完税才可以放行。
在海關處檢查時,並不會全部都查,一般個人物品都是進行抽查,抽查率是20%左右。


2、我要寄貨,該怎麼辨?

答:可以與您住家附近營業所聯絡,如果不知道有那些營業所,可以利用本站營業所查詢來尋找鄰近服務的站所。若您曾在HCT寄過貨,可直撥集貨專線412-8866!(週一~週五9:00~17:30)


3、為什麼要使用複寫式託運單?

答:為了使您的貨件能更正確、更快速的送達收貨人手中,寄件時請在複寫式託運單上以正楷用力書寫收╱寄件人的詳細資料。


4、當貨件有毀損或短少時怎麼辦?

答:當貨件有毀損時可依毀損程度申請賠償,其中若託運時;未要求報值,則理賠金額以3,000元為上限;若經報值並加收報值費後(指以貴重物品分流處理保管,加收託運物價值1%之報值費)最高可理賠至50,000元。


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